恒远电气宗旨的核心是实现企业产品价值最大化，并使这价值充分体现于客户建设的全过程。这个宗旨不仅促使我们在技术研发上不断努力求精，同时也成为我们为客户提供优质技术服务的动力。

    为了满足客户对技术支持广泛的需求和提高他们的专业应用水平，恒远电气有一个完善的服务体系。支持这个服务体系的内容包括：
　
售前服务
    恒远电气的咨询顾问已成功为一批客户提供产品应用的顾问服务和演示，帮助他们选择最合适的产品及指导相关部门更好地了解对产品的应用，最终帮助客户实现经济实用化建设的目标。
　
售中服务
    恒远电气拥有一支专业的实施队伍。他们遵循一系列的工作流程、守则，使项目能得到分阶段、系统的实施。在销售产品的同时，我们将不仅带给客户产品，更重要的是传递给客户如何应用与实施才能真正达到提高生产效率、降低成本的目的。
　
售后服务
    我们的售后服务队伍是由一批有多年客户经验的人员组成，他们为客户提供上门指导、远程技术支持、版本维护、升级等的售后服务，以确保客户能高效、畅顺地使用恒远电气的系统。
　
培训服务
    培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使用恒远电气产品所需的知识和技能，我们提供多层次的培训。这些都是由经验丰富的培训讲师进行，以帮助客户得到系统、全面的知识。
服务第一
    恒远电气公司本着“服务才是硬道理”，产品不仅仅是产品，更重要的是为客户提供优质的全程售前及售后服务。用户获利，才是我们的目标，也是企业发展的动力和源泉。